Preguntas Frecuentes

Agenda

• ¿Como puedo configurar los bloqueos recurrentes?
• ¿Cómo puedo configurar el formulario de la información médica de las consultas?
• ¿Cómo crear una cita desde la agenda?
• ¿Qué son y cómo personalizar los Tipos de Consultas del Calendario?
• ¿Cómo configurar en la agenda el horario de un empleado?

Citas y visitas

• ¿Cómo generar presupuestos?
• Cómo crear una cita a un cliente sin ficha
• ¿Cómo creo una cita?
• ¿Cómo crear una visita?
• ¿Cuál es la diferencia entre una cita y una visita?
• ¿Cómo enviar un informe de una visita?

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Clientes y mascotas

• ¿Cómo cambiamos de propietario a una mascota?
• ¿Cómo crear un acceso compartido a la ficha de una mascota?
• ¿Cómo crear una nueva ficha de un cliente y mascota?
• ¿Cómo acceder a la ficha de un cliente o una mascota?
• ¿Cómo veo los pagos pendientes de los clientes?
• ¿Cómo puedo hacer un cambio de propietario de una mascota?

Conceptos (artículos y servicios)

• Gestiona tus conceptos de forma masiva
• ¿Cuál es la diferencia entre conceptos activos e inactivos?
• ¿Cómo crear categorías y subcategorías?
• ¿Cómo calcular el margen de beneficio de un producto?
• Las categorías y los conceptos en Wakyma Vets
• ¿Cómo dar de alta los conceptos (artículos y servicios)?

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Facturación

• ¿Cómo añadir saldo a favor de un cliente?
• ¿Qué son y cómo funcionan las facturas rectificativas?
• ¿Cómo activo el Recargo de Equivalencia?
• Gestión de facturación
• ¿Cómo hacer ventas de mostrador?
• Facturación de servicios y artículos a dos (o más) empresas distintas

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Gestión de stock

• ¿Cómo configurar un producto con stock compartido?
• ¿Cómo configuro el stock mínimo de un producto?
• ¿Cómo configurar el factor de conversión en un concepto?
• ¿Cómo configurar el escandallo de un concepto?
• ¿Cómo activar y gestionar mi inventario?

Pedidos, compras y proveedores

• ¿Cómo configuro el vencimiento de una compra?
• ¿Cómo generar un pedido o una compra?
• ¿Cómo dar de alta a mis proveedores?

Recordatorios

• Cómo crear una automatización
• ¿Cómo crear y enviar recordatorios?
• ¿Cómo enviar recordatorios a mis clientes por Whatsapp?
• ¿Dónde puedo ver los recordatorios que están pendientes de envío?

Planes de salud

• ¿Cómo gestionar los cobros de las cuotas en un plan de salud?
• ¿Cómo crear un plan de salud?
• ¿Cómo asociar un plan de salud a una mascota?
• ¿Cómo puedo ver si un cliente tiene activado un plan de salud?

Hospitalización

• ¿Cómo gestionar las mediciones?
• ¿Cómo llevar a cabo una hospitalización?
• ¿Cómo gestionar las órdenes médicas?
• ¿Cómo gestionar las salas y boxes?

App para dueños de mascotas

• ¿Cómo invitar a tus clientes a la App de dueños de mascotas?
• ¿Cómo registrarme en la App de dueños de mascotas?
• ¿Cómo ve el cliente lo que comparto por la App?

Reservas de citas online

• ¿Cómo activar y configurar las reservas de citas online?
• Cómo añadir el enlace de reservas de citas online a mis redes sociales y mi página web
• ¿Cómo gestionar la reserva de citas online?
• ¿Cómo reservar citas online según disponibilidad horaria?

Protege tu cuenta con el doble factor de autenticación

• Autenticación por código temporal (MFA)
• ¿Cómo gestiono la seguridad de mi cuenta?

SlothVet

• Asistente de reseñas
• Asistente de encuestas

Integraciones

• Integración de Wakyma con los equipos de VetScan Zoetis
• Integración con los equipos de RAL
• Integración Wakyma con los equipos de Intech
• Integración de Wakyma con el proveedor Samaniego
• Integración con los equipos de IDEXX
• Integración de Wakyma con el proveedor Probian

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Otros

• Preguntas frecuentes sobre Presvet
• Cómo funciona la integración con GTR
• Cómo funciona la integración con Presvet
• Cómo configurar el envío de recetas de antibióticos a las plataformas autonómicas (Presvet, GTR y Recevet)
• ¿Cómo cambiar la contraseña de acceso a Wakyma?
• ¿Cómo votar mejoras a través de Wakyma?

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