¿Cómo utilizar Frakmenta en Wakyma?

¿Qué es Frakmenta?  

Frakmenta es una plataforma que permite fraccionar pagos para que así tus clientes puedan pagar a plazos los gastos veterinarios. Se pueden fraccionar pagos entre 59€ y 1000€ hasta en 12 meses, sin nóminas ni papeleo. Además el cliente puede elegir el número de cuotas, la carencia, y conocerá el coste exacto por cuota.

¿Cómo funciona en Wakyma?  

1. Crea la venta al cliente con normalidad, y una vez lista dale a "Crear venta"

2. En la pantalla de cobro, aparecerá una nueva forma de pago, que pondrá "Pago con Frakmenta" siempre y cuando las compras sean superiores a 59€.

3. Una vez seleccionada, comenzaremos el proceso de financiación con Frakmenta. En el primer paso podremos escoger los conceptos a financiar:

4. En el siguiente apartado nos saldrá la simulación de la financiación, en la cual podremos seleccionar el producto financiero, el numero de cuotas y nos mostrará un resumen de cómo quedarían.

5. Posteriormente introduciremos los datos del cliente

6. Y por último tendríamos que confirmar el teléfono móvil del cliente para que le llegue un SMS con el link de confirmación para la financiación.

7. Una vez enviado, el cliente tendrá que abrir el link en su teléfono móvil. Esta sería la información que vería el cliente. En este apartado tendrá que identificarse, poniendo su DNI, su email y el código que le ha llegado por SMS

8. El cliente confirmaría las cuotas que le parezcan más cómoda para su financiación

9. En la siguiente pantalla se mostraría el detalle de la financiación con las cuotas a pagar, y el cliente tendría que confirmarlo.

10. Y por último el cliente introduciría los datos de pago.

11. Tras esto, habría que esperar unos segundos mientras Frakmenta confirma la operación. En caso de confirmarse, se actualizaría automáticamente la venta en Wakyma con el cobro realizado. Si quieres verificarlo, puedes poner el ratón encima del icono de i de cobrado y te saldrá la información de la cantidad que ha sido pagada con Frakmenta.

12. En caso de cualquier duda, podremos consultar el listado del estado de todas las operaciones financiadas con Frakmenta en el apartado Configuración > Integraciones > Cobros y Financiación. En él te saldrá el resumen de tus operaciones realizadas con Frakmenta, donde podremos consultar su estado e imprimir el ticket con la información de la operación, además de disponer de las opciones de cancelarla (antes de que se efectúe el primer cobro) o efectuar la devolución (antes de 30 días).

En resumen, podemos utilizar Frakmenta para que nuestros clientes financien sus compras superiores a 59€ e inferiores a 1.000€. En el caso de qué queramos cancelarla, podremos cancelara antes del primer cobro, y dispondremos de 30 días para hacer una devolución, desde la fecha de creación de la operación. 

Tipos de estados de las operaciones de Frakmenta:

Pendiente: En este estado, la solicitud de Frakmenta se ha enviado por SMS al cliente y es él el que tiene que continuar con el proceso de pago.

Completada: Este estado aparece una vez el cliente haya finalizado los pasos en la página web de Frakmenta y ellos han aprobado su solicitud.

Fallida: Ocurre si se rechazan algunos de los datos introducidos por el cliente en la web de Frakmenta. Si esto ocurre, se puede cancelar la operación en cualquier momento desde Wakyma.

Expirada: Este estado aparecerá si se cancela la operación manualmente desde Wakyma o, pasa demasiado tiempo desde la emisión de la solicitud o la propia Frakmenta cancela la operación.